今年“5·19中国旅游日”，全国主会场落地广州，主题为“乐享品质旅游，共赴美好山河”。就在同一天，广州白云国际机场以一系列重磅举措响应这一主题——会员体系迈入4.0时代、多项航文旅融合服务同步升级，T3航站楼双品牌酒店盛大开业，标志着这座中国全方位门户复合型国际航空枢纽的服务能级再次跃升。
软服务全面升级
作为全国机场中率先建立会员体系的先行者，白云机场官方旅客线上服务平台“机场通”自2017年上线以来，已畅通从出行计划到落地抵达的全场景服务链条。截至2025年底，机场通已拥有超1500万会员，资深粉丝累计飞行超1000次。
5月19日中国旅游日当天，“机场通会员权益4.0”在“时光行者·天际邀约”会员体验日活动中正式发布。全新升级的体系聚焦会员出行全流程，六大权益全面焕新，旨在优化从到场停车、快速安检到消费休闲的全流程体验。目前，机场通合作伙伴已超100家，会员可享受来自合作机场、航司、文旅龙头等生态伙伴的多项联合权益。
除了会员体系的升级，白云机场围绕中国旅游日同步推出多项惠民服务举措。围绕“票根经济”，机场推出凭广东省内景点票根享国内国际头等舱休息室、国内贵宾服务、云翔酒店9折优惠；联合肇庆市推出凭白云机场登机牌、空港快线大巴车票畅享肇庆景区、酒店、餐饮、购物全域折扣优惠；机场商业还推出“百万大奖消费奖励活动”。此外，“甜蜜经济”浪漫礼遇同步上线，5月20日，白云机场在T3观景平台举办“爱·启航”空港甜蜜地标暨“爱情公路起点”揭幕仪式，打造空港婚恋航文旅IP。
在入境服务方面，白云机场依托双航站楼服务网络设立外籍人士便利化服务中心，以“一柜通办，落地即连通”为理念，可快速办理本地通信、移动支付、交通票务等基础业务，也可提供文旅路线定制、景区预约等专属服务。同日，白云机场肇庆温德姆酒店候机楼正式启用，同步升级空港快线肇庆专线，日均班次达24班，旅客可在肇庆直接办理登机手续直达T2、T3航站楼，实现“从家门到舱门”的无缝出行。
在文旅产品供给方面，白云机场发布全新“白云机场游”系列产品，覆盖观光、研学、科普、休闲多元场景。“湾区之翼2.0×文博景区”联动香氛博物馆，打造“机场+文博”城市微旅行新模式；“机场研学一日游”开放民航运行一线场景，围绕航空文化、飞行知识、四型机场建设等主题打造多层次的“民航科普+”活动体系。从单一出行功能到多元文化体验，白云机场正推动旅客流量向文旅留量转化。
硬配套重磅落子
与会员体系升级同日，广州白云国际机场T3航站楼迎来重磅配套——广州白云机场希尔顿酒店与希尔顿花园酒店同步盛大开业。这不仅是空港配套的跃升，更是广州以“品质住宿”响应中国旅游日号召、赋能湾区文旅经济的关键一步，为粤港澳大湾区文旅消费提质再添一张“品质住宿新名片”。
两家酒店的地理位置得天独厚。它们与T3航站楼步行约5分钟互达，同时提供免费接驳巴士往返T2航站楼，实现航站楼与酒店的高效联动。依托白云机场“高铁+城际+地铁”立体网络，从酒店出发约30分钟可达琶洲，约40分钟直抵广州市区，无缝辐射佛山、东莞、惠州等大湾区核心城市，全面适配商务中转、旅游出行、短时休憩等多元场景，让旅客高效衔接全球出行网络。
双品牌差异化布局精准匹配多元旅客需求。广州白云机场希尔顿酒店定位高端商旅，拥有237间客房，以“飞行与岭南文化交融”为设计灵感，部分客房可观赏机场跑道，配备厨艺·全日餐厅、大堂酒廊、1500平方米会议空间、24小时健身中心及户外恒温泳池，全方位满足高端商旅、会展差旅等品质需求。相邻的广州白云机场希尔顿花园酒店主打高效便捷，配备242间舒适客房，部分客房同样享有跑道视野，酒店配备全日餐厅、健身中心、自助洗衣房及共享办公空间，专为短途中转、轻商务及家庭出行量身打造。
开业之际，酒店同步推出专属礼遇：即日起至2026年8月6日，希尔顿荣誉客会会员通过官方渠道预订并入住，每晚可额外赚取1000点积分，最高可获3000奖励积分。叠加旅游日期间广州全市推出的景区、酒店、商圈联动优惠，这张“品质住宿新名片”将为广大旅客带来实实在在的出行红利。
白云机场T3希尔顿双店在“中国旅游日”当天开业，既是向全国游客发出的“品质邀约”，也是广州提升国际航空枢纽综合竞争力、推动“机场+酒店+航旅”一体化的标志性一步。未来，白云机场将立足全方位门户复合型国际航空枢纽功能定位，持续升级完善住宿、餐饮、商业等配套服务，打造广货机场、消费机场，为全球旅客创造更高效、更便捷的出行体验，为粤港澳大湾区文旅经济高质量发展注入新动能。
南方+记者 刘倩
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